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Descrizione
Attivo da aprile 2023 il progetto di facilitazione all’accesso ai servizi digitali del Comune di Signa grazie al personale assunto tramite il Servizio Civile Universale. Il progetto @CCEDO infatti vuole essere una risposta efficiente e adeguata alle necessità dei cittadini – con particolare attenzione agli utenti anziani e ai più fragili – in materia di orientamento e accesso ai servizi online del Comune e della Pubblica Amministrazione.
“In una prospettiva di sempre crescente transizione al digitale risulta necessario non soltanto agevolare gli utenti più fragili ma anche favorire l’utilizzo, da parte di tutti i cittadini, dei servizi online offerti dagli Enti Locali – dichiarano il sindaco Giampiero Fossi e l’assessore Gabriele Scalini – I volontari del Servizio Civile agiscono quali sportelli di prossimità con l’obiettivo di garantire visibilità, facilitazione ai servizi digitali e assistenza agli utenti”.
I servizi offerti dai facilitatori prevedono accoglienza dell’utente e orientamento nei sistemi d’identità digitale quali SPID o CIE; informazione sui canali di accesso ai servizi abilitanti quali portali e siti web; attivazione iniziale di alcuni servizi con registrazione su portali e creazione credenziali e supporto al completamento delle procedure online. Inoltre, i volontari aiutano nella presentazione di istanze, raccolta e invio segnalazioni, partecipazione a bandi.
“Un servizio di grande aiuto per tanti cittadini – proseguono il Sindaco e l’assessore Scalini – Una facilitazione all’accesso che ci permette di guardare al digitale come uno strumento di sempre maggiore utilizzo e, al contempo, elimina i tempi di attesa allo Sportello e consente di risparmiare il pagamento dei diritti di segreteria. Un progetto che accorcia le distanze fra la Pubblica Amministrazione e la cittadinanza”.
E’ possibile prendere appuntamento con la volontaria del Servizio Civile chiamando il numero 055.8794263 dal lunedì al venerdì dalle 11.30 alle 13.00 – mercoledì escluso - con ricevimento sempre dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 11.30 (il martedì anche dalle 15.00 alle 17.00). In più, sono in programma aperture straordinarie per il rilascio Carte d’Identità – sia cartacee che elettroniche; si comincia sabato 27 maggio e sabato 17 giugno dalle 08.30 alle 12.30 quando lo Sportello Polifunzionale sarà aperto e riceverà previo appuntamento tramite sito del Comune di Signa ( https://servizi.comune.signa.fi.it/appuntamenti/ ) o telefonando ai numeri 055.87941 / 055.8794263
[Il progetto è realizzato grazie alla collaborazione del Comune di Signa con ANCI e Servizio Civile Universale]
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Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2023, 13:35
