Segnalazioni, reclami e suggerimenti


URP

055/8794263-70-71-72

055/8732316

Dal Lunedi' al Venerdi' dalle 8.30 alle 12.30, martedi' dalle 15.00 alle 18.30

Palazzo Comunale: Piazza della Repubblica, 1 50058 Signa (FI)

Le segnalazioni, reclami e suggerimenti per disservizi e malfunzionamenti relativi a impianti, strade, giardini, ecc. a gestione del Comune, si presentano all’Ufficio per le relazioni con il pubblico che provvede a trasmetterle agli uffici competenti e successivamente a comunicare la risposta al cittadino entro 30 giorni come da Regolamento.

Le segnalazioni possono essere presentate con le seguenti modalità:

  • tramite la procedura on-line collegandosi al sistema di gestione;
  • per telefono 055 8794270-271-272-273;
  • per fax 0558732316;
  • per posta ordinaria a URP Piazza della Repubblica 50058 Signa;
  • per e-mail a urp@comune.signa.fi.it;
  • di persona negli orari di apertura al pubblico indicati a lato.

Attraverso la procedura on line il cittadino potrà inserire autonomamente una segnalazione dopo essersi registrato e potrà accedere anche in futuro per verificare lo stato di avanzamento delle segnalazioni o inserirne una nuova.

Le risposte alle segnalazioni saranno trasmesse soltanto attraverso l'utilizzo di un indirizzo di posta elettronica.

In caso di richieste di risarcimento per danni subiti si rinvia alla scheda informativa allegata.

Quali disservizi segnalare al Comune:

- Asfalto su strade comunali 
- Illuminazione 
- Manutenzione impianti stradali (semafori, specchi, segnaletica) 
- Verde pubblico 
- Caditoie otturate 
- Spostamento dei cassonetti o posizionamento di nuovi/ Nettezza
- Inquinamento acustico
- Disinfestazioni su terreno, giardini e locali pubblici 
- Disfunzioni Uffici 
- Circolazione stradale 
- Modifica o istituzione di segnaletica stradale 
- Parcheggi 
- Trasporto Pubblico
- Servizi scolastici (mensa, trasporto scolastico)

Cosa segnalare ad altri Enti:

Perdite sulla rete dell’acquedotto e fognature:
Publiacqua
800 314 314
www.publiacqua.it

Mancata pulizia delle strade o dei cassonetti:
Quadrifoglio
da numero fisso 800 33 00 11
da cellulare 199 16 33 15
servizio“Dillo a Quadrifoglio” www.quadrifoglio.org

Tariffa Igiene Ambientale TIA (nettezza):
Quadrifoglio
da numero fisso 800 48 58 22
da cellulare 199 12 91 28
www.tia-areafiorentina.it

Pulizia argini canali:
Consorzio di Bonifica 3 Medio Valdarno
tel. 055 240269 fax 055 241458
www.cbmv.it 
 

Per le emergenze è necessario rivolgersi alle autorità di Pronto Intervento poste sul territorio: Carabinieri 113, Vigili del Fuoco 115, Soccorso sanitario 118.

Come previsto dalla Legge sulla riservatezza dei dati personali L.196/2003 si comunica che le informazioni anagrafiche richieste saranno utilizzate soltanto per inoltrare la risposta dell'ufficio e per elaborare statistiche quantitative sull'utilizzo del servizio.