Servizi della Camera di Commercio

CERTITEL

Telefonando al numero 186 si può ricevere al domicilio certificati e visure della Camera di Commercio di Firenze.

Sportello TELEMACO :

E' uno sportello decentrato sul territorio presso le sedi delle associazioni di categoria. Sono aperti anche ai non iscritti e consentono l'accesso alla banca dati del Registro delle Imprese, permettono di ottenere visure e certificati camerali e di presentare, per via telematica, domande di iscrizione, modifica e cessazione.

A SIGNA presso Artigianato Fiorentino - Confartigianato Via la Pira 19/b Tel. 055 876521 Orario di apertura: mercoledì 8.30-12.30 e venerdì 8.30-13.00. Altre informazioni si possono trovare sul sito della Camera del Commercio

Mediazione / conciliazione

Dal 21 marzo 2011 è entrata in vigore la norma che prevede, per alcune materie, la c.d. mediazione (conciliazione) obbligatoria. Sono oggetto di conciliazione “obbligatoria” le controversie in materia di affitto di azienda, patti di famiglia, locazione, comodato, contratti bancari e assicurativi, diritti reali (per es. proprietà, usufrutto, diritti di superficie ecc.), successione ereditaria, divisione, risarcimento danni per responsabilità medica o diffamazione a mezzo stampa anche via web.
Dal 21 marzo 2012 diverrà inoltre obbligatoria anche la mediazione in materia di liti condominiali e risarcimento danni da incidenti stradali.
Si parla di obbligatorietà in quanto la legge prevede il necessario passaggio in mediazione prima dell’eventuale accesso al giudizio ordinario.
La conciliazione è un metodo per gestire in modo rapido le controversie dei privati e delle imprese: il primo incontro di mediazione si tiene, infatti, dopo 15 / 20 giorni dal deposito della domanda di mediazione e la procedura deve concludersi entro 4 mesi.
Si tratta di uno strumento attento agli interessi delle parti; sono proprio queste ultime infatti, con l'aiuto del mediatore, ad individuare l'eventuale accordo risolutivo della controversia, col grande vantaggio di studiare tutte le possibili soluzioni che consentano il mantenimento di buoni rapporti.
Naturalmente la procedura conciliativa, oltre che obbligatoria nei casi sopra descritti, può essere anche rimessa alla volontà delle parti.
La mediazione / conciliazione è uno strumento semplice, utilizzabile anche per le liti di consumo, ma anche per liti assai più complesse come quelle societarie. Per attivare questo strumento ci si può far assistere da un consulente, un avvocato per esempio, oppure presentarla in proprio.

Ufficio Arbitrato e Conciliazione CCIAA

Presso gli uffici della Camera di Commercio è istituito un servizio specializzato di conciliazione ed arbitrato rapido in materia di ambiente, urbanistica, edilizia, lavori pubblici e privati, a cui possono rivolgersi le imprese, privati cittadini ed enti pubblici per la risoluzione di controversie sorte cisrca l'attuazione, esecuzione o risoluzione di contratti nelle materie sopra citate.

L'Ufficio si trova al piano terra (di fronte alla portineria)aperto dal lunedì al venerdì 8.30 - 13.00 e 14.00 - 15.00 tel: 055/2795266-295-372 fax- 055/2795244 e-mail: regolazione.mercato@fi.camcom.it

 Altre informazioni sull'Arbitrato e sulla Camera Arbitrale sono disponibili sul sito della Camera di Commercio. L'Ufficio regolazione si occupa anche di numerose iniziative di trsparenza e garanzia.

CALL - CENTER DEL REGISTRO IMPRESE

• diritti di segreteria e compilazione delle denunce Registro Imprese e REA

• compilazione e trasmissione delle pratiche telematiche

• risoluzione dei problemi di installazione e gestionedei programmi DIKE e FEDRA

• servizio TELEMACO

Alle chiamate da rete fissa si applica la tariffa urbana di 14,2 cent/min lun-ven (8.00-18.30) e sab (9.00-13.00) e di 5,6 cent/min nelle altre fasce orarie. La tariffa da rete mobile varia in funzione del gestore e del piano tariffario.

oppure
registroimprese@infocamere.it

Gli uffici della Camera di Commercio si trovano in

P.zza dei Giudici, 3 50122 a Firenze
Telefono: 055/27951 numero verde: 800019779
Posta elettronica: info@fi.camcom.it
Fax: 055 2795365

A causa di lavori di ristrutturazione, la sede provvisoria della Camera di Commercio di Firenze è in Via Volta Mercanti, 1. I nuovi recapiti della Segreteria Generale sono: Tel. 055-2981290 e fax 055-2981157